Estamos fazendo isso para melhorar nosso site, então precisamos ouvir suas reações honestas. Também, dependendo
do tempo entre um teste e outro, o protótipo já pode ser ajustado caso sejam percebidas falhas graves
no desenho que esteja prejudicando os resultados dos testes. O teste de usabilidade pode ser feito tanto no próprio ambiente onde a pessoa utilizará (ou utiliza)
o produto, como em um laboratório especial para isso. Nesse tipo de teste, um grupo representativo de usuários tenta completar tarefas, enquanto
observadores olham e tomam nota do que está acontecendo.
Os estudos de campo são muito mais demorados do que os tipos de cartões, mas são ideais para testar tarefas e obter feedback direto do usuário. Para aqueles que querem aprofundar nas questões de usabilidade, os estudos de campo são o caminho a seguir. As consultas contextuais são a primeira estratégia implementada pelo estúdio de design MELEWI da experiência do usuário para produtos empresariais ou “usuários limitados”. O teste de usabilidade é a prática de avaliar a funcionalidade e o desempenho do seu site ou aplicativo, observando usuários reais enquanto realizam tarefas nele. O teste de usabilidade permite que você experimente seu site ou aplicativo a partir da perspectiva dos usuários, para que você possa identificar oportunidades de melhorar a experiência desses usuários.
Ferramentas para teste de usabilidade
Para testes presenciais, um laboratório de usabilidade designado ou o ambiente natural do usuário (como vimos no estudo de campo) é ideal para evitar condições artificiais. Oferecendo uma lógica de ramificação exclusiva, os testes através da Userlytics podem ser estruturados para realizar fluxos de tarefas múltiplas e divergentes. Dito isto, há muitas razões para que os verdadeiros usuários do site possam não ser viáveis. Para https://mundo-nipo.com/tecnologia-e-ciencia/29/02/2024/teste-de-software-como-se-tornar-um-analista-de-qa/ isso, existem plataformas pagas onde você pode obter usuários proxy por uma pequena taxa. De longe o teste de usabilidade mais fácil e rápido, um tipo de cartão é um teste instrumental para a arquitetura do site. Na maioria dos casos, uma análise de tarefa usa apenas uma forma de quadrado (processo) e diamante (decisão), mas conforme você constrói fluxos de tarefas mais complicados, pode ser útil revisar as outras formas.
Como vimos, o teste de usabilidade é muito importante para aprimorar interfaces e viabilizar um desenvolvimento otimizado que favorece a experiência. Facilita a detecção de pontos importantes que precisam de polimento para uma melhor satisfação do cliente, a partir dos próprios feedbacks de usuários, que testam a versão funcional do sistema ou do site. A Dovetail é uma plataforma de pesquisa que ajuda empresas a trazer o cliente para cada decisão.
Cuidado! Teste A/B não é teste de usabilidade!
Isso permite que eles tomem decisões de design fundamentadas e melhorem a experiência geral do usuário. Normalmente, testes moderados só são necessários para interfaces incompletas ou em casos onde a segurança é uma preocupação primária. Os testes não moderados, por outro lado, são mais flexíveis, pois o usuário precisa apenas fazer login e executar as tarefas designadas conforme sua conveniência. No entanto, como os tipos de cartões só permitem uma intervenção e feedback limitados do usuário, eles não devem ser considerados para aqueles que querem testar a satisfação ou a eficácia de um site. Confira esses 12 checklists e modelos de testes de usabilidade para ter uma vantagem inicial em relação a um teste de usabilidade organizado e impactante. Esse tipo de pesquisa de usabilidade ocorre em um laboratório de testes de usabilidade especialmente construído para essa finalidade.
Por fim, encerramos com 12 checklists e modelos de teste para ajudá-lo a realizar sessões de usabilidade eficientes, e listamos as melhores ferramentas de teste de usabilidade. As equipes de produtos e os proprietários de sites conduzem curso de teste de software de sites para obter dados objetivos sobre a percepção dos usuários sobre os designs de seus sites. Atualmente, as ferramentas digitais ajudam a administrar os testes, sem que as preferências pessoais da equipe influenciem os resultados. As equipes de produtos frequentemente precisam avaliar como as pessoas respondem ao design da experiência do usuário (UX) antes de finalizar e implementar as suas decisões de design. Assim sendo, o teste de usabilidade consiste em mostrar aos participantes um protótipo inicial, e em coletar dados sobre as experiências desses usuários durante sua navegação pelo site. Criadas para ajudar as empresas online e as equipes de produtos a coletar dados sobre o comportamento do usuário, as gravações de sessões são úteis para testes de usabilidade e para a otimização de conversões.